Referencia

Términos y Condiciones de superbet en Perú

Estos términos regulan el uso de superbet y aplican a toda cuenta registrada desde Perú. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisarlos antes de operar su cuenta

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolJurisdicción peruana aplicableActualizaciones notificadas
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre un retiro pendiente, nuestro equipo de soporte atiende en español y puede orientarle en cada paso del proceso de verificación o reclamación.

Chat en vivo

Disponible dentro de su cuenta en superbet. Ideal para consultas sobre cláusulas específicas, estado de retiros o bloqueos temporales de cuenta.

Correo electrónico

Escriba a soporte con el asunto 'Términos – [su usuario]'. Respondemos consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y cierre de cuenta.

Centro de ayuda

Acceda desde el menú de su cuenta para revisar preguntas frecuentes sobre normas de uso, política de retiros y procedimientos de verificación de identidad.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte de estas condiciones. Explicamos aquí cómo gestionamos sus datos y qué pasos seguimos ante cualquier incidencia.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente para confirmar titularidad antes de procesar retiros. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con los requerimientos locales aplicables.

Retención y datos personales

Sus datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y por el período que exija la normativa local. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo a nuestro soporte con el asunto 'Datos personales'

Acceso y contraseña

Le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta en superbet. Si detecta un acceso sospechoso, contáctenos de inmediato por chat; bloqueamos la cuenta de forma preventiva mientras investigamos.

Solicitud de cambios o cierre

Para modificar datos registrados o solicitar el cierre definitivo de su cuenta, escriba desde el correo vinculado al perfil con el asunto 'Gestión de cuenta'. Procesamos la solicitud en el plazo que indican las condiciones vigentes.

Dudas habituales sobre los términos de uso

Estas son las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta activa. El registro de cuentas adicionales está expresamente prohibido y puede derivar en la suspensión de todas ellas.

Le notificamos por el correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando la cuenta después de esa fecha, acepta las condiciones actualizadas.

Debe enviar una copia de su documento de identidad vigente a través del formulario de verificación dentro de su cuenta. Una vez validado, los retiros se procesan hacia su billetera o cuenta bancaria vinculada.

Los retiros se procesan hacia el método de pago vinculado y verificado en su perfil. Si necesita cambiar ese dato, contáctenos por chat antes de iniciar la transacción.

Las cuentas inactivas están sujetas a las condiciones vigentes en materia de inactividad. Le recomendamos revisar esa sección en el texto completo de los términos o consultar a soporte.

Escriba desde el correo vinculado a su perfil con el asunto 'Cierre de cuenta'. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos en las condiciones y le confirmamos cuando el proceso concluye.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.