Referencia

Cómo cuidamos su información en superbet

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
superbet Cómo cuidamos su información en superbet
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea acceder a su información o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con la cuenta, verificación de identidad y derechos sobre datos personales. Indique en su mensaje el número de cuenta registrado para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en superbet y escriba su consulta de privacidad. Un agente en español le responderá durante el horario de atención publicado.

Correo electrónico

Envíe su solicitud a la dirección de privacidad indicada en el pie de página. Incluya su número de cuenta y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación de datos.

Formulario de contacto

Complete el formulario de ayuda en superbet, seleccione el motivo 'Privacidad y datos' y describa su solicitud. Recibirá una confirmación por correo al número registrado.

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. La sesión en su cuenta expira automáticamente tras un período de inactividad para reducir el riesgo de accesos no autorizados desde dispositivos compartidos. Las cookies que usamos son de sesión y analíticas; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador sin afectar las funciones principales de su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Cada conexión a su cuenta, ya sea por celular o computadora, viaja cifrada. Esto incluye los momentos en que usted confirma un depósito con Yape o revisa su historial de operaciones.

Gestión de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar el rendimiento. Puede rechazar las analíticas desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley peruana. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables.

Verificación de identidad

Los documentos que envía para verificar su cuenta se almacenan de forma segura y se usan únicamente para confirmar su identidad. No los compartimos con terceros salvo requerimiento legal expreso.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre cómo manejamos su información personal, qué puede solicitar y cómo ejercer sus derechos como titular de datos en Perú.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y documento de identidad para verificar su cuenta. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos la referencia de cada operación, nunca sus credenciales de acceso.

Sí. Envíe su solicitud por correo o formulario de contacto indicando su número de cuenta. Le enviaremos un resumen de la información que tenemos registrada en el plazo que establece la normativa peruana vigente.

Contáctenos por chat o correo seleccionando el motivo 'Privacidad y datos'. Procesaremos su solicitud conforme a los plazos legales; algunos datos deben conservarse por obligación regulatoria antes de eliminarse.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores de pago para procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias, y cuando la ley peruana lo exija expresamente.

Las cookies de sesión mantienen su cuenta activa mientras navega. Las analíticas nos ayudan a detectar errores. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador; su cuenta seguirá funcionando con normalidad.

Sí. La conexión entre su celular y nuestra plataforma está cifrada con SSL, igual que en computadora. La sesión expira automáticamente si deja la aplicación inactiva, lo que protege su cuenta en dispositivos compartidos.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.